Alla dagens nyheter som poddLyssna på Spotify →
Under 2026 använde 49 procent av svenska företag med minst 10 anställda någon form av AI, enligt ny statistik som SCB publicerade den 5 november 2026. För dig som letar efter AI för hantverkare betyder det att färdiga verktyg som ChatGPT, Copilot och Gemini nu är vardag i många företag, och att det vanligaste användningsområdet är just det som en liten firma lägger mycket tid på: marknadsföring, försäljning och administration.
Vad har hänt med AI-användningen i svenska företag?
SCB publicerade den 5 november 2026 resultaten från undersökningen It-användning i företag 2026. Det är inget förslag eller beslut, utan statistik över hur företagen faktiskt använde tekniken under 2026.
De viktigaste siffrorna:
- 49 procent av företagen med 10 eller fler anställda använde någon form av AI-teknologi under 2026. Jämfört med 2025 är det en ökning med 14 procentenheter.
- Från och med 2026 omfattar undersökningen fler branscher och en ny näringsgrensindelning. SCB skriver att det kan påverka jämförbarheten med tidigare år.
- AI-användningen ökade med företagens storlek: 45 procent bland företag med 10–49 anställda, 65 procent bland företag med 50–249 anställda och 85 procent bland företag med 250 eller fler anställda.
- Bland de AI-användande företagen använde 55 procent AI för marknadsföring eller försäljning och 52 procent för administrativa processer och verksamhetsstyrning. Logistik var minst vanligt med 7 procent.
- 58 procent av de AI-användande företagen använde AI för mer än ett ändamål.
- 87 procent av de AI-användande företagen använde så kallad closed-source programvara, alltså färdiga kommersiella verktyg som ChatGPT, Copilot och Gemini.
”Användningen av AI bland svenska företag fortsatte att öka under 2026. SCB:s statistik visar att AI har blivit en etablerad teknik i många företag och används inom flera delar av verksamheten”, säger Fredric Nyström, statistiker på SCB.
Som jämförelse använde 35 procent av företagen AI under 2025, enligt Finanstid som citerade SCB:s siffror för det året.
Varför spelar AI för hantverkare roll just nu?
AI har enligt SCB blivit en etablerad teknik i många företag. När nästan hälften av företagen med minst 10 anställda använder AI under 2026, och när det vanligaste användningsområdet är marknadsföring och försäljning, kan konkurrensen om kunderna förändras även i hantverksbranschen.
Vår bedömning är att det främst märks på tre sätt för en hantverkare:
- Snabbare svar. Konkurrenter som använder AI-verktyg för att skriva utkast till svar på förfrågningar kan svara kunder snabbare.
- Mer genomarbetade texter. Offerttexter, beskrivningar av utförda jobb och annonstexter kan bli tydligare och mer enhetliga när de skrivs med AI-stöd.
- Mindre tid på pappersarbete. 52 procent av de AI-användande företagen använde AI för administration, vilket kan tyda på att tekniken används för rutinmoment.
SCB:s siffror visar också att de flesta väljer färdiga verktyg. 87 procent använde färdig closed-source programvara, medan 24 procent använde system som utvecklats av egen personal. För en liten firma betyder det att det inte krävs någon egen it-utveckling för att börja.
Vem påverkas mest av den ökade AI-användningen?
SCB:s statistik gäller företag med 10 eller fler anställda. Firmor med 1–5 personer ingår alltså inte i siffrorna, men de konkurrerar ofta om samma kunder som större hantverksföretag. I storleksklassen 10–49 anställda använde 45 procent AI under 2026, sett över alla undersökta branscher.
De som kan påverkas mest är firmor som får många förfrågningar och skriver många offerter, eftersom marknadsföring och försäljning var det vanligaste ändamålet. Även firmor med mycket kunddata berörs, eftersom dataskydd är en av de stora frågorna kring AI. Tabellen nedan visar hur olika grupper kan påverkas.
| Vem | Påverkan | Hur |
|---|---|---|
| Små hantverksfirmor (1–5 personer) | Medel | De ingår inte i SCB:s siffror, men kan möta större konkurrenter som enligt statistiken redan använder AI för marknadsföring och försäljning. |
| Hantverksföretag med 10–49 anställda | Hög | Enligt SCB använde 45 procent av företagen i den storleksklassen AI under 2026, sett över alla branscher, så närmare hälften av jämnstora företag kan redan vara igång. |
| Firmor som svarar på många kundförfrågningar | Hög | Marknadsföring och försäljning var det vanligaste användningsområdet för AI enligt SCB, och svar på förfrågningar är ett moment där färdiga verktyg kan spara tid. |
| Firmor som hanterar mycket kunddata | Medel | Oro för dataskydd och integritet var det näst vanligaste hindret för AI enligt SCB, vilket gör det viktigt att inte lägga in kunders personuppgifter i verktygen. |
| Större bygg- och entreprenadföretag | Medel | Bland företag med 250 eller fler anställda använde 85 procent AI under 2026, så underlag och förfrågningar från stora beställare och huvudentreprenörer kan i högre grad tas fram med AI-stöd. |
Så ser AI ut i en liten hantverksfirma
Hindren som SCB redovisar för företag med minst 10 anställda kan sannolikt kännas igen även i mindre firmor. Bland de företag som inte använde AI övervägde 14 procent att börja, enligt SCB. Bland dem angav:
- 62 procent brist på relevant expertis inom företaget
- 43 procent farhågor kring dataskydd och integritet
- 36 procent inkompatibilitet med befintlig utrustning, programvara eller system
- 33 procent brist på tydlighet om de rättsliga konsekvenserna
- 30 procent att kostnaderna upplevdes som för höga
I en liten hantverksfirma finns ingen it-avdelning. Det är du själv som ska förstå verktyget, bedöma vad som får skrivas in och kontrollera resultatet. Därför kan det vara klokt att börja med ett enda återkommande moment i stället för att försöka använda AI till allt.
Vår bedömning är att AI passar bäst till texter som du ändå skriver om och om igen: svar på förfrågningar, utkast till offerttexter, beskrivningar av utförda jobb och korta texter om dina tjänster. AI passar sämre till det som kräver fackkunskap och ansvar: priser, villkor, tekniska bedömningar, mängdberäkningar och vad som gäller enligt regler. Där är det fortfarande du som hantverkare som står för innehållet, och ett AI-verktyg kan formulera sig säkert även när det har fel.
Dataskyddet är extra viktigt för små firmor. Undvik att skriva in kundens namn, adress, personnummer eller bilder från hemmet. En enkel tumregel är att skriva in jobbet utan att skriva in kunden: "badrumsrenovering, 6 kvadratmeter, ny golvbrunn och kakel" i stället för namn och adress.
Det finns också en annan sida av samma utveckling. När fler använder AI-tjänster som ChatGPT för att söka information kan även kunder börja fråga AI efter hantverkare. Hur du kan synas där beskriver vi i guiden synas i ChatGPT som hantverkare.
Så gör du som hantverkare med AI
Här är konkreta steg för att komma igång med AI för hantverkare utan att det tar över veckan:
- Välj ett verktyg. Börja med ett av de färdiga verktygen som SCB nämner, till exempel ChatGPT, Copilot eller Gemini. Testa ett i taget i stället för flera parallellt.
- Välj ett moment. Börja med något du gör varje vecka, till exempel svar på förfrågningar. Be verktyget om ett kort, vänligt utkast som du sedan justerar.
- Använd en egen mall. Skriv ner hur du vill att dina svar och offerter ska se ut och be AI följa den. Har du ingen mall kan du utgå från vår offertmall för hantverkare.
- Skriv aldrig in personuppgifter. Beskriv jobbet, inte kunden. Lägg inte in namn, adresser, personnummer eller bilder där personer eller adresser syns.
- Kontrollera allt. Läs varje text innan den skickas. Priser, tider, material, villkor och tekniska lösningar ska alltid komma från dig, aldrig från verktyget.
- Använd AI för att formulera, inte för att lova. Låt verktyget hjälpa till med tydlighet och språk, men skicka aldrig ut något du inte själv kan stå för.
- Testa en månad och utvärdera. Märk om du sparar tid och om kunderna svarar. Fungerar det kan du lägga till ett andra moment, till exempel texter om utförda jobb till hemsidan eller svar på recensioner. Tips om recensioner finns i guiden om Google-recensioner för hantverkare.
Fler tips om digitala hjälpmedel för hantverksfirmor finns under verktyg och tjänster. SCB:s nästa publicering av It-användning i företag är planerad till den 4 november 2027.
Vad betyder det här för dig som hantverkare?
Vi på Hantverkarprofil tror inte att SCB:s siffra betyder att varje enmansfirma måste börja använda AI i morgon. Men vi tror att det är värt att testa på ett ställe där du ändå lägger mycket tid: att svara på förfrågningar och skriva texter om dina jobb. Det är där vi ser att många hantverkare tappar kvällar, och det är där färdiga verktyg gör mest nytta med minst risk.
Vårt råd är enkelt: ett verktyg, ett moment, inga kunduppgifter och alltid din egen slutgranskning. Priser och tekniska bedömningar ska komma från dig.
Samtidigt är AI inte bara något du använder, det är också något dina kunder använder när de letar efter hantverkare. Därför bygger vi våra hemsidor så att de är öppna för AI-sökrobotar och har strukturerad data, så att tjänster som ChatGPT kan förstå vad du gör och var du jobbar. Vill du synas för specifika tjänster och orter går det att lägga till landningssidor, men grunden är en tydlig sida som beskriver ditt jobb med dina egna ord.
— Stellan Bergström, grundare, hantverkarprofil.se
Vanliga frågor
Hur många svenska företag använder AI 2026?
Enligt SCB använde 49 procent av företagen med 10 eller fler anställda någon form av AI under 2026. Det är en ökning med 14 procentenheter jämfört med 2025, men SCB påpekar att en ny branschindelning kan påverka jämförbarheten.
Ingår små hantverksfirmor i SCB:s AI-statistik?
Nej. SCB:s undersökning It-användning i företag gäller företag med 10 eller fler anställda. Firmor med 1–9 anställda ingår alltså inte i siffran 49 procent.
Vad använder företag AI till mest?
Enligt SCB använde 55 procent av de AI-användande företagen AI för marknadsföring eller försäljning och 52 procent för administration och verksamhetsstyrning under 2026. Logistik var minst vanligt med 7 procent.
Vad kan en hantverkare använda AI till?
AI kan passa för utkast till svar på förfrågningar, offerttexter, annonstexter och beskrivningar av utförda jobb. Priser, villkor och tekniska bedömningar bör du alltid stå för själv och kontrollera innan något skickas.
Får jag skriva in kunduppgifter i ChatGPT?
Vårt råd är att inte lägga in kunders personuppgifter som namn, adress eller personnummer i AI-verktyg. Beskriv jobbet i stället för kunden. Oro för dataskydd var det näst vanligaste hindret för AI enligt SCB, med 43 procent.
Källor
- Nästan vartannat företag använde AI under 2026 – SCB, 2026-11-05
- It-användning i företag – SCB, 2026-11-05
- Svensk AI-boom: Tre av tio företag använder redan artificiell intelligens – Finanstid, 2025-11-07
- AI-användning i svenska företag 2026 | AIkompassen – aikompassen.com
Skrivet med stöd av AI och granskat mot källorna ovan, påstående för påstående. Hantverkarprofil ansvarar för innehållet. Hittar du ett fel? Mejla hej@hantverkarprofil.se så rättar vi och redovisar ändringen. Så arbetar vi med nyheterna
Veckans viktigaste för hantverkare
Nya regler, ROT, priser, verktyg och hur du syns på Google och i AI – samlat en gång i veckan. Gratis, och du avslutar när du vill.
Hemsida som syns på Google och i ChatGPT
Klar på minuter, från 195 kr/mån. Ingen bindningstid – och du betalar först när du går live.
Läs mer: Hemsida för hantverkare · Hemsida för entreprenadföretag · Hemsida för byggföretag
